Gmail hakutoiminto ei toimi kunnolla? Kokeile tätä

Avaat Gmail, kirjoitat asiakkaan nimen tai avainsanan, jonka tiedät olevan vanhassa sähköpostissa… eikä mitään näy. Yrität uudestaan. Edelleen tyhjää.

Jos tämä kuulostaa tutulta, et ole yksin. Gmail haku toimii yleensä erinomaisesti, mikä tekee tilanteesta vielä turhauttavamman, kun se yhtäkkiä lakkaa toimimasta. Hyvä uutinen? Kyse ei yleensä ole mistään vakavasta, ja voit korjata ongelman itse muutamassa yksinkertaisessa vaiheessa.

Laitetaan Gmail haku taas toimimaan.

1. Aloita perusasioista — tarkista yhteys

Aina vika ei ole Gmailissa. Heikko tai epävakaa internet-yhteys voi estää hakupalkkia hakemasta kaikkia tuloksia.

Kokeile päivittää sivu, yhdistää Wi-Fiin uudelleen tai vaihtaa mobiilidataan. Gmail haku tarvitsee tasaisen yhteyden kommunikoidakseen Googlen palvelimien kanssa; jopa lyhyt katkos voi sekoittaa toiminnan.

Kuulostaa yksinkertaiselta, mutta tämä ratkaisee ongelman yllättävän monelta.

2. Tyhjennä selaimen välimuisti (se on luultavasti ylikuormittunut)

Jos käytät Gmailia selaimessa, vanhat välimuistitiedostot voivat häiritä sen latautumista — erityisesti hakutoimintoa.

Toimi näin:

• Avaa selaimesi asetukset.

• Siirry kohtaan Tietosuoja ja turvallisuus → Poista selaustiedot.

• Valitse Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot.

• Käynnistä selain uudelleen ja kirjaudu Gmailiin.

• Tämä antaa Gmailille puhtaan alun ja yleensä korjaa hakutoiminnon.

3. Poista ongelmalliset laajennukset käytöstä

Mainostenesto-ohjelmat, yksityisyystyökalut tai jopa tuottavuuslaajennukset voivat huomaamatta häiritä Gmail toimintoja.

Kokeile poistaa laajennuksia käytöstä yksi kerrallaan. Aloita niistä, jotka vaikuttavat sähköpostiin tai turvallisuuteen. Lataa sen jälkeen Gmail uudelleen ja testaa hakua.

Jos haku alkaa yhtäkkiä toimia, löysit syyllisen. Pidä laajennus pois käytöstä tai etsi turvallisempi vaihtoehto.

4. Käytä Gmail älykkäitä hakusuodattimia

Joskus ongelma ei ole tekninen; Gmail vain etsii liian laajalta alueelta. Kokeile rajata hakua Gmail hakukomennoilla.

Become a member

Tässä muutamia esimerkkejä:

• from: etsii viestejä tietystä lähettäjästä

• to: hakee viestejä, jotka olet lähettänyt

• has:attachment näyttää vain viestit, joissa on liite

• older_than: tai newer_than: etsii viestejä tietyn aikavälin perusteella

• Gmail sisäänrakennetut hakuoperaattorit ovat yllättävän tehokkaita, kun totut käyttämään niitä.

5. Korjaa Gmail-sovellus (mobiilikäyttäjille)

Jos käytät Gmail-sovellusta ja haku ei siinä toimi, kyseessä voi olla synkronointiongelma.

Kokeile tätä:

• Päivitä Gmail Play-kaupasta tai App Storesta.

• Mene puhelimesi asetuksiin → Sovellukset → Gmail → Tallennus → Tyhjennä välimuisti.

• Avaa Gmail uudelleen ja anna sen hetki aikaa synkronoida.

• Yllättävän moni sovelluksen bugi katoaa välimuistin tyhjennyksellä.

6. Eikö vieläkään toimi? Ota yhteyttä tukeen

Jos haku ei edelleenkään toimi, Google saattaa joutua nollaamaan tilisi hakuhakemiston se ei onnistu itse.

Kokeile näitä:

• Ota yhteyttä Gmail asiakastukeen henkilökohtaista apua varten.

• Ota yhteyttä Gmail asiakaspalveluun, jos haluat opastettua tukea.

• Käy Gmail-tuen sivuilla tarkistaaksesi mahdolliset laajat ongelmat tai häiriöt.

• Tilisi sähköpostiosoite ja laitetiedot valmiina nopeuttavat avun saamista.

Lopuksi

Kun Gmail haku hajoaa, se voi tuntua siltä kuin hukkaisit kartan koko sähköpostilaatikkoon. Useimmiten syy on kuitenkin pieni: täyttynyt välimuisti, ongelmallinen laajennus tai synkronointikatkos.

Kokeile näitä vaiheita, ja todennäköisesti hakupalkki toimii taas muutamassa minuutissa. Ja jos ei, Gmail asiakastuki auttaa nopeasti.

Loppujen lopuksi sähköpostisi pitäisi toimia sinun puolestasi ei piilottaa viestejäsi ja pakottaa sinua arvuuttelemaan, missä ne ovat.

Alkuperäinen lähde